한국지방행정연구원

발간물

정책우수사례

헬로 헬스 플로리파(Alô Saúde)

연도 2020 대분류 남아메리카
국가 브라질
발행기관 OECD 수상내역
사례유형 디지털정부 자료출처 OECD 사례 연구 라이브러리
키워드 #원격진료# 의료 접근성# 의료 서비스# 공공 서비스 제공 링크 https://oecd-opsi.org/innovations/hello-health-floripa-alo-saude/

배경 및 필요성

의료는 브라질의 사회적 불평등의 가장 기울어진 측면 중 하나이며, 코로나19 팬데믹으로 인한 가족 소득 감소로 통합 의료 시스템(SUS)에 의존하는 사람들이 증가하며 건강보험에 대한 접근에 영향을 미치고 있음
또한 의료 기관으로의 이동은 동반 질환자, 노인 등의 환자들에게 다른 질병에 대한 노출 위험을 높일 수 있음
보편적인 건강 접근에 여전히 많은 장벽이 존재하기 때문에 개선이 필요함

추진내용

Hello Health Floripa(Alô Saúde Floripa)는 TopMed가 Florianópolis 시와 협력하여 개발한 브라질 통합 의료 시스템 사용자를 위한 최초의 임상 전 진료 서비스임
전화기, 스마트폰, 태블릿 또는 인터넷 접속이 가능한 컴퓨터 등 도시 인구의 대부분이 가지고 있는 자원을 통해 모든 인구에게 의료 서비스를 보장함

정책효과

보편성의 원칙을 충족하며 모든 인구에게 의료 접근성을 보장하도록 설계됨
디지털채널(전화 또는 앱)을 사용하여 모든 시민은 이동할 필요 없이 24시간 의료 전문가와 연결될 수 있음
의료에 대한 접근을 조직화하고, 공중 보건을 위한 비용 절감과 균형을 창출함

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