논문

성과정보의 활용은 다양한 정보 제공을 통해 기존 정책의 문제점 개선과 새로운 정책추진에 내재된 위험요인을 감소시킨다. 또한 조직관리 측면에서 성과정보의 활용은 조직의비효율을 유발하는 문제점을 해결하는데 크게 기여할 수 있다. 따라서 성과정보의 활용은성과관리가 지향하는 조직의 효율성과 효과성의 향상에 필수적인 요소이다.

이러한 맥락에서 본 연구는 지방자치단체의 성과관리 과정에서 도출되는 다양한 성과정보 중 성과평가결과의 활용에 미치는 영향요인을 분석하고, 이를 토대로 정책적 함의를 제시하고자 한다.이를 위해 성과정보 활용의 영향요인을 제도적 요인, 조직환경적 요인, 개인적 요인으로구분하여 이들이 성과정보의 활용에 미치는 영향을 분석하였다. 분석결과에 따르면, 각 요인들은 성과정보의 활용에 영향을 미치나 정책, 조직운영, 인사, 예산, 보수 등 성과정보활용 분야마다 각 요인들의 영향력이 다르게 나타났다.

한편 동일한 분야라고 하더라도 지방자치단체의 유형에 따라 그 결과는 일부 상이한 것으로 분석되었다. 이는 성과정보가 활용되는 분야에 따라 조직구성원의 성과정보 활용에 대한 인식이 다르며, 주로 활용되는 성과정보의 특성이 상이하기 때문에 나타난 결과로 설명할 수 있다. 또한 조직문화는 지방자치단체의 유형에 따라 성과정보 활용에 대한 영향력의 차이를 보이고 있다. 그리고 평가결과 활용의 강제성은 가장 많은 분야에서 성과정보 활용에 긍정적인 영향을 주는 것으로 분석되었다.