논문

본 연구의 목적은 공공부문의 성과측정을 위한 BSC의 적용을 검토하고 이를 바탕으로 하여 필지중심토지정보시스템(PBLIS: Parcel Based Land Information System)을 사례로 BSC기반의 균형적 모형의 개발 및 이에 대한 인과모형을 설정하여 차후 공공부문 정보시스템의 성과측정에 바람직한 방향을 제시하는 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위해 본 연구는 전략적 측면에서 수정된 BSC 모형을 이용한 PBLIS의 성과측정 모형을 개발하였다. 개
발된 모형은 고객관점, 행정성과관점, 내부관리과정 관점, 그리고 학습 및 기반관점을 이루어 졌으며, 각각의 관점은 성과측정이 가능하도록 측정요인 및 측정지표의 개발이 이루어졌다. 연구의 시사점은 다차원적인 공공부문 정보시스템의 성과간 상호관련성과 인과관계를 파악하여 미래지향적 시각에서 조직의 인적자원에 대한 장기적 투자관점을 유지할 수 있도록 하는 것이다.