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[ 당신 곁에 있는 마음 해결사, 이천시 ‘행복솔루션클릭’ ]
| 연도 | 2021 | 기관분류 | 지방자치단체 |
|---|---|---|---|
| 시도 | 경기도 | 발행기관 | 행정안전부 (혁신기획과) |
| 시/군/구 | 이천시 | 수상내역 | |
| 사례유형 | 사회복지 | 자료출처 | 2021 정부혁신 100대 사례집 file_download다운로드 |
| 키워드 | #이천시, 온라인심리상담, 행복솔루션클릭, 비대면, 스트레스, 마음소통창구 | 링크 | link다운로드 |
사례내용
배경 및 필요성
• 코로나19 상황으로 각종 가정방문 건강 서비스 수행이 곤란해지면서 지역 주민의 신체 건강 뿐만 아니라 심리 질환 발생 및 악화에 대한 우려가 증가함
추진내용
• 경기도 이천시는 이러한 대면서비스의 공백을 해결하고자 지역사회 기반을 활용하여 심리 건강 증진을 위한 생활 밀착형 프로그램인 '행복솔루션클릭' 사업을 운영함
정책효과
• 방문상담에 대한 부담을 비대면 상담으로 전환하여 만족도를 향상시켰으며, 심층적인 심리상담으로 이상증세를 조기에 발견하거나 다양한 갈등을 예방하는데 기여함
경기도 이천시는 이러한 대면서비스의 공백을 해결하고자 지역사회 기반을 활용하여 심리 건강 증진을 위한 생활 밀착형 프로그램인 '행복솔루션클릭' 사업을 운영함
방문상담에 대한 부담을 비대면 상담으로 전환하여 만족도를 향상시켰으며, 심층적인 심리상담으로 이상증세를 조기에 발견하거나 다양한 갈등을 예방하는데 기여함
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