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정책우수사례expand_more
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[ RPA를 활용한 업무 자동화 및 스마트보고로 업무효율 개선 ]
| 연도 | 2019 | 기관분류 | 지방공기업 |
|---|---|---|---|
| 시도 | 부산광역시 | 발행기관 | 행정안전부 (혁신기획과) |
| 시/군/구 | 한국남부발전㈜ | 수상내역 | 2019 일하는 방식 개선 우수사례 장려상 |
| 사례유형 | 디지털정부 | 자료출처 | 2019 정부혁신 100대 사례집 file_download다운로드 |
| 키워드 | #한국남부발전㈜, 단순업무해소, 신보고문화, 스마트보고시스템, 25분단축효과, 예산절약 | 링크 | link다운로드 |
사례내용
배경 및 필요성
• 기업 성장에 따른 내부 구조 다원화와 가중되는 업무는 여러가지 비효율을 초래하는 원인이 되는데, 이는 직원의 사기 저하 및 회사 경쟁력 저하로 이어져 업무 혁신 과제 발굴과 개선이 필요함
추진내용
• 세금계산서 처리'와 같은 단순 반복 업무에 따른 업무 가중을 해소하기 위해 RPA(Robotics Process Automation)를 활용하여 단순 업무를 자동화함
• 조직문화 개선으로 가장 우선시되는 '보고문화' 개선을 위해 '스마트보고시스템'을 구축하였음
정책효과
• 스마트보고시스템 운영으로 보고대기시간을 평균 27분에서 2분으로 단축시키고, 사내 출력물 감소로 예산을 절약하는 효과가 있어 업무 혁신에 기여함
세금계산서 처리'와 같은 단순 반복 업무에 따른 업무 가중을 해소하기 위해 RPA(Robotics Process Automation)를 활용하여 단순 업무를 자동화함
• 조직문화 개선으로 가장 우선시되는 '보고문화' 개선을 위해 '스마트보고시스템'을 구축하였음
• 조직문화 개선으로 가장 우선시되는 '보고문화' 개선을 위해 '스마트보고시스템'을 구축하였음
스마트보고시스템 운영으로 보고대기시간을 평균 27분에서 2분으로 단축시키고, 사내 출력물 감소로 예산을 절약하는 효과가 있어 업무 혁신에 기여함
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