정책우수사례검색

배경 및 필요성

• 오픈 데이터 이용, 시민참여, 집단지성을 활용한 지역 현안과 불편사항 해결 등의 과제를 추진할 필요가 있음
• 공공데이터를 확보하고 공유하여 공공자원 활용을 최적화할 필요가 있음
• 비대면 공공서비스 체계에 대한 개선 요구가 증가하고 있음

추진내용

• 시민 주도 공동체의 위치 기반 정보를 공유하기 위한 커뮤니티 플랫폼을 구축하고 공공시설 정보를 제공함
• 주차장 이용 정보, 실시간 길 찾기, 사고 현황 등에 대한 정보를 공유함
• 이용 불편 신고에 관한 접수내역 처리 및 결과를 확인할 수 있도록 하여 모니터링 기능을 제공함

정책효과

• 지역의 불편사항을 해결하기 위해 지역 특수성을 반영한 커뮤니티 플랫폼을 개발하여 운영함
• 10개 분야 91개 정보를 공공기관과 시민에게 제공하여 지역 현안을 신속하고 정확하게 해결할 수 있도록 지원함
• 집단지성을 활용하여 다양한 지역 현안과 불편사항에 대한 접수, 시설 모니터링, 안전정보 공유, 효과적 개선 방안 도출 등의 업무 처리가 가능하게 함