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정책우수사례expand_more
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[ shut down? 협치행정으로 극복한다! ]
| 연도 | 2021 | 기관분류 | 지방자치단체 |
|---|---|---|---|
| 시도 | 부산광역시 | 발행기관 | 행정안전부 (지방세정책과) |
| 시/군/구 | 동구 | 수상내역 | 2021년 지방세 납세자보호관 우수사례집 최우수상 |
| 사례유형 | 기타 | 자료출처 | 2021년 지방세 납세자보호관 우수사례집 file_download다운로드 |
| 키워드 | #코로나19, #폐쇄, #민원업무 | 링크 | - |
사례내용
배경 및 필요성
• 구청 내에서 코로나19 감염 확진자가 다수 발생했을 때 민원 업무 공백 발생 및 주민불편이 가중됨
추진내용
• 구청에서는 세무부서 전 직원이 격리됨에 따라 기획예산과에 근무하고 있는 납세자보호관 및 전직 세무공무원 3명에게 별도 근무명령조치를 하고 시청 세정담당관실 주재 하에 8개 구·군 세무인력 협조를 요청하여 각 구청별 2명씩 업무지원을 받아 업무 협의체(TF팀)를 구성함
• 격리 중인 세무부서 업무 담당자들에게는 업무에 필요한 지방세 프로그램 설치 및 업무협의 플랫폼을 구축하게 하여 격리 기간 동안 재택근무 협조를 요청함
정책효과
• 6월 정기분 자동차세 부과와 신고민원 등 각종 민원을 원만하게 처리함
구청에서는 세무부서 전 직원이 격리됨에 따라 기획예산과에 근무하고 있는 납세자보호관 및 전직 세무공무원 3명에게 별도 근무명령조치를 하고 시청 세정담당관실 주재 하에 8개 구·군 세무인력 협조를 요청하여 각 구청별 2명씩 업무지원을 받아 업무 협의체(TF팀)를 구성함
• 격리 중인 세무부서 업무 담당자들에게는 업무에 필요한 지방세 프로그램 설치 및 업무협의 플랫폼을 구축하게 하여 격리 기간 동안 재택근무 협조를 요청함
• 격리 중인 세무부서 업무 담당자들에게는 업무에 필요한 지방세 프로그램 설치 및 업무협의 플랫폼을 구축하게 하여 격리 기간 동안 재택근무 협조를 요청함
6월 정기분 자동차세 부과와 신고민원 등 각종 민원을 원만하게 처리함
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