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[ 개인지방소득세 카카오톡 채널 신고창구 운영 언택트 시대, 비대면 세무서비스의 모범을 제시하다 ]
| 연도 | 2022 | 기관분류 | 지방자치단체 |
|---|---|---|---|
| 시도 | 경상북도 | 발행기관 | 행정안전부, 한국생산성본부 |
| 시/군/구 | 영천시 | 수상내역 | |
| 사례유형 | 행정 | 자료출처 | 2022 지방자치단체 생산성대상 우수사례집 |
| 키워드 | #언택트, 세무서비스, 개인지방소득세, 카카오톡 | 링크 | - |
사례내용
배경 및 필요성
• 양도세 신고건수 증가 및 시청 방문접수가 증가함
• 이러한 환경에 따라 코로나19방역 대책마련 필요성이 대두됨
추진내용
• 개인지방소득세 카카오톡 신고창구 운영을 실시[One-Stop 서비스 시행]함
• 이용절차 간소화를 통한 납세자 접근편의성 및 납부편의를 개선하고자 함
• 경주세무서 영천지서의 협조를 통하여 시민들과의 소통을 위해 지방양도소득세에 대한 인식 제고 및 카카오톡 신고도움서비스 등을 수행함
정책효과
• 원스톱 신고서비스 제공으로 이용건수 44건, 전화 상담건수 약 150건(’21년 9월 기준) 등 납부편의를 증진시키는데 기여함
• 코로나 실정 반영과 선제적 대응으로 비대면 시대 적극행정을 실현하고 언택트 시대, 비대면 신고 방식의 새로운 행정서비스 모델을 제시함
개인지방소득세 카카오톡 신고창구 운영을 실시[One-Stop 서비스 시행]함
• 이용절차 간소화를 통한 납세자 접근편의성 및 납부편의를 개선하고자 함
• 경주세무서 영천지서의 협조를 통하여 시민들과의 소통을 위해 지방양도소득세에 대한 인식 제고 및 카카오톡 신고도움서비스 등을 수행함
• 이용절차 간소화를 통한 납세자 접근편의성 및 납부편의를 개선하고자 함
• 경주세무서 영천지서의 협조를 통하여 시민들과의 소통을 위해 지방양도소득세에 대한 인식 제고 및 카카오톡 신고도움서비스 등을 수행함
원스톱 신고서비스 제공으로 이용건수 44건, 전화 상담건수 약 150건(’21년 9월 기준) 등 납부편의를 증진시키는데 기여함
• 코로나 실정 반영과 선제적 대응으로 비대면 시대 적극행정을 실현하고 언택트 시대, 비대면 신고 방식의 새로운 행정서비스 모델을 제시함
• 코로나 실정 반영과 선제적 대응으로 비대면 시대 적극행정을 실현하고 언택트 시대, 비대면 신고 방식의 새로운 행정서비스 모델을 제시함
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