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한국지방행정연구원은 행정안전부 등 유관기관과 협력하여 전국 지방자치단체의 정책우수사례 확산 및 공유를 위해
관련 자료를 통합적으로 제공하고 있습니다.

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[ 고객안전을 최우선 ‘Safety Good’ 경영철학 이행 ]

연도 2022 기관분류 민간기관
시도 인천광역시서구시설관리공단 발행기관 행정안전부
시/군/구 - 수상내역 ‘2021 실패극복사례 박람회’ 우수상 수상, ‘제68회 대한체육회 체육상’ 최우수상 선정
사례유형 재난/안전 자료출처 2022 안전문화 우수사례집
키워드 #통합상황센터, 안전파수꾼, 드론순찰대, AI안전관리시스템, 구민체감형 링크 -
  • 사례내용

배경 및 필요성


• 수영장에 안전요원이 눈으로 발견하기 어려운 고객의 익사사고를 극복할 수 있는 안전시스템 구축 마련이 요구됨
• 최근 국가 재난안전사고가 빈번하게 발생에 따른 초기대응의 필요성이 대두됨


추진내용


• ‘2019년 수영장 안전관리시스템 구축 TF팀’ 운영을 통한 시책을 발굴하였으며, 「대·중소기업 상생협력 촉진에 관한 법률」에 따라 2020년 유관 전문업체와 성과공유제를 추진하여 공단에서 아이디어를 제공하고 시스템 개발의 시작 단계부터 완료 단계까지 중소기업과의 공동의 노력을 통해 2020년 성과공유제확산추진본부로부터 성과공유 과제로 인정받았으며, 2021년 추가적으로 고도화 작업을 진행하여 약 97%의 인식율을 달성함
• 2021년 전국 30개 공공 실내수영장 운영기관이 참석한 가운데 ‘수영장 AI안전관리시스템 운영 시연회’를 개최함
• 24시 공단 시설물 및 주차관제, 통합 콜센터 운영, 실내 공기질 관리, 수영장 AI안전관리시스템 모니터링, 드론순찰대 운영 등 전국 최초 원스톱 통합 상황센터를 운영함
• 4차 산업혁명을 대비하여 2019년 드론순찰대를 출범함
• 임직원을 대상으로 「안전파수꾼 양성」 재난안전체험을 실시하여 각종 안전사고에 대한 정보화 지식을 습득하고, 체험을 통해 안전행동 실천능력을 향상하고자 2018년부터 정기적으로 실시, 총 365명이 참여함
• 2020년부터 열화상 드론을 활용하여 지역사회 연계 코로나19 종교시설 이용자 체온측정 및 공원 이용고객 마스크 착용 의무화 관련 행정조치 홍보, 산불현장 산불진화 공조에 힘쓰는 등 사회공헌 활동을 수행함


정책효과


• 전국 최초 「수영장 AI안전관리시스템」 개발·상용화로 더 안전한 체육시설 운영 활성화를 도모함
• 24시간 ONE-STOP 통합관제센터 구축·운영으로 구민체감형 서비스를 제고함
• 2018년, 2021년 경영평가 「재난안전관리」지표 전국 1위를 달성함
• 임직원 「안전파수꾼」 양성으로 응급구조에 따른 구민 생명을 보호함
‘2019년 수영장 안전관리시스템 구축 TF팀’ 운영을 통한 시책을 발굴하였으며, 「대·중소기업 상생협력 촉진에 관한 법률」에 따라 2020년 유관 전문업체와 성과공유제를 추진하여 공단에서 아이디어를 제공하고 시스템 개발의 시작 단계부터 완료 단계까지 중소기업과의 공동의 노력을 통해 2020년 성과공유제확산추진본부로부터 성과공유 과제로 인정받았으며, 2021년 추가적으로 고도화 작업을 진행하여 약 97%의 인식율을 달성함
• 2021년 전국 30개 공공 실내수영장 운영기관이 참석한 가운데 ‘수영장 AI안전관리시스템 운영 시연회’를 개최함
• 24시 공단 시설물 및 주차관제, 통합 콜센터 운영, 실내 공기질 관리, 수영장 AI안전관리시스템 모니터링, 드론순찰대 운영 등 전국 최초 원스톱 통합 상황센터를 운영함
• 4차 산업혁명을 대비하여 2019년 드론순찰대를 출범함
• 임직원을 대상으로 「안전파수꾼 양성」 재난안전체험을 실시하여 각종 안전사고에 대한 정보화 지식을 습득하고, 체험을 통해 안전행동 실천능력을 향상하고자 2018년부터 정기적으로 실시, 총 365명이 참여함
• 2020년부터 열화상 드론을 활용하여 지역사회 연계 코로나19 종교시설 이용자 체온측정 및 공원 이용고객 마스크 착용 의무화 관련 행정조치 홍보, 산불현장 산불진화 공조에 힘쓰는 등 사회공헌 활동을 수행함
전국 최초 「수영장 AI안전관리시스템」 개발·상용화로 더 안전한 체육시설 운영 활성화를 도모함
• 24시간 ONE-STOP 통합관제센터 구축·운영으로 구민체감형 서비스를 제고함
• 2018년, 2021년 경영평가 「재난안전관리」지표 전국 1위를 달성함
• 임직원 「안전파수꾼」 양성으로 응급구조에 따른 구민 생명을 보호함

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