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배경 및 필요성

• 시민불편 해소와 시민 행복 증진을 위해 시민 생활 중심의 시정이 필요함
• 이천시는 다양한 소통 채널을 통한 각계 각층의 시민과 격의 없는 대화의 장을 마련하고자 했음

추진내용

• ‘우리 동네 한 바퀴’, ‘이천은 화목해요’, ‘파라솔 톡’, ‘이천시장이 갑니다’ 등 현장 중심의 소통을 통해 시민들의 불편사항을 신속하게 해소함
• ‘시민 소통폰(010-9148-1990)’ 개통과 ‘온라인시민청원 게시판’ 운영 등 SNS를 비롯한 온라인 소통 채널 구축과 시민 소통폰 등 차별화된 소통 채널 구축으로 접근 편의성과 쌍방향 소통을 강화함
• ‘소통인문학 콘서트’, ‘도란도란 이천 토크 콘서트’, 정책간담회, 시민과의 대화, 소통백서, 시정일기 공유 등을 통해 시민과 함께 시정 운영의 방향과 주요 정책을 공유함

정책효과

• 시민의 의견을 수렴해서 시내버스 신규노선을 증설했고 주차난 해소를 위해 북샛말, 택시 쉼터 등 공영주차장을 확충했음
• 농촌 지역을 위한 1,000원 택시 확대 운영, 무인민원발급기 서비스 확대 등 시민불편 사항을 해소함
• 유동인구가 많은 지역과 관리수준, 이용자 편의성 등에 대한 심사과정을 거쳐 개인소유의 화장실 2개소를 ‘개방화장실’로 선정하여 운영함