정책우수사례검색

배경 및 필요성

• 일하는 방식 혁신을 통해 도민에 대한 행정서비스 품질을 높이고 공직사회 근무여건을 개선함으로써 일 잘하고 신뢰받는 충남행정을 구현하고자 함
• 4차 산업혁명의 변화에 대응하며 도민이 원하는 일을 효율적으로 수행할 수 있도록 도정 프로세스 및 조직문화 전반에 대한 업무방식의 혁신이 필요함

추진내용

• 사회적 가치 구현, 주민참여와 협력 등 도민이 체감하는 혁신을 위한 「충남형 행정혁신 추진계획」을 별도 수립하여 핵심과제를 선정함
• 참여와 소통의 조직문화를 위해 도민의견과 직원의견을 상향식(bottom-up)으로 수렴하여 일하는 방식을 개선함
• 꼭 필요한 일에 행정력을 집중할 수 있도록 업무 집중, 스마트워크, 적극행정의 3대 혁신 분야를 선정하여 일하는 방식 혁신을 추진함
•

정책효과

• 미세먼지 저감 대책 추진, 사회안전망 강화를 위한 사회보험료 지원 등 도민이 체감하는 안전하고 쾌적한 환경을 조성함
• 도민 아이디어 공모, 충남형 주민참여 혁신모델 마련 등 주민참여 및 협력을 통한 지역문제 해결로 스스로 해결하는 공동체 문화를 조성함
• 유휴시간에 공공자원을 도민에게 개방하여 자원 활용의 효율성을 제고함
• 직원소통추진단 운영, 실국 미팅 등 내부 직원이 함께 공감하는 상향식(bottom-up) 혁신으로 소통을 통한 일하는 방식 혁신을 추진·확산 함
• 근무환경 개선, ICT 기반 업무프로세스, 적극 행정 등 꼭 필요한 일에 행정력을 집중하여 도민이 체감하는 업무혁신을 가져옴