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정책우수사례expand_more
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[ (서울 성동) 일하는 방식 혁신 ]
| 연도 | 2019 | 기관분류 | 지방자치단체 |
|---|---|---|---|
| 시도 | 서울특별시 | 발행기관 | 행정안전부 (지역혁신정책과) |
| 시/군/구 | 성동구 | 수상내역 | |
| 사례유형 | 내부행정 | 자료출처 | 2019년도 지방자치단체 혁신평가 우수사례집2 file_download다운로드 |
| 키워드 | #스마트시티, ICT기반, 협업중심행정, 소통행정, 온라인리빙랩, 정책소통, 적정기술연구회 | 링크 | link다운로드 |
사례내용
배경 및 필요성
• 일 잘하고 신뢰받는 행정 구현을 위해 일하는 방식 혁신을 추진함
추진내용
• 소통행정을 위해 정책소통 온라인 리빙랩 플랫폼 '성동구민청'을 구축·운영하여 소통·공유·협업을 강화함
• 4차 산업혁명시대의 행정가 양성을 위한 적정기술연구회 운영, 지식행정의 보고 e-성동보감 운영, 성동의 집단지성을 위한 학습동아리 운영 활성화 등의 노력을 함
• ICT 기반의 업무 프로세스 개선을 위해 스마트포용도시팀을 신설하여 조직을 개편하고 교통·안전·복지·환경에 스마트 기술을 활용한 시스템 구축 및 계약서류 전자화로 업무프로세스를 개선함
정책효과
• ICT 기반의 업무 프로세스 개선을 통해 지식기반, 창의, 소통·협업 중심 행정으로 근본적 변화의 기반을 마련하고 업무 추진 경쟁력을 제고함
• 일하는 방식 혁신을 통해 서비스 품질을 향상하고 근무 여건을 개선하여 공공효율성을 증대함
• 업체 무방문 온라인 처리 등 업무 처리 절차의 혁신으로 수요자 불편 해소 및 행정 투명성을 제고함
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소통행정을 위해 정책소통 온라인 리빙랩 플랫폼 '성동구민청'을 구축·운영하여 소통·공유·협업을 강화함
• 4차 산업혁명시대의 행정가 양성을 위한 적정기술연구회 운영, 지식행정의 보고 e-성동보감 운영, 성동의 집단지성을 위한 학습동아리 운영 활성화 등의 노력을 함
• ICT 기반의 업무 프로세스 개선을 위해 스마트포용도시팀을 신설하여 조직을 개편하고 교통·안전·복지·환경에 스마트 기술을 활용한 시스템 구축 및 계약서류 전자화로 업무프로세스를 개선함
• 4차 산업혁명시대의 행정가 양성을 위한 적정기술연구회 운영, 지식행정의 보고 e-성동보감 운영, 성동의 집단지성을 위한 학습동아리 운영 활성화 등의 노력을 함
• ICT 기반의 업무 프로세스 개선을 위해 스마트포용도시팀을 신설하여 조직을 개편하고 교통·안전·복지·환경에 스마트 기술을 활용한 시스템 구축 및 계약서류 전자화로 업무프로세스를 개선함
ICT 기반의 업무 프로세스 개선을 통해 지식기반, 창의, 소통·협업 중심 행정으로 근본적 변화의 기반을 마련하고 업무 추진 경쟁력을 제고함
• 일하는 방식 혁신을 통해 서비스 품질을 향상하고 근무 여건을 개선하여 공공효율성을 증대함
• 업체 무방문 온라인 처리 등 업무 처리 절차의 혁신으로 수요자 불편 해소 및 행정 투명성을 제고함
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• 일하는 방식 혁신을 통해 서비스 품질을 향상하고 근무 여건을 개선하여 공공효율성을 증대함
• 업체 무방문 온라인 처리 등 업무 처리 절차의 혁신으로 수요자 불편 해소 및 행정 투명성을 제고함
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