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배경 및 필요성

• 포천시 화현면은 초고령 사회에 진입한 농촌지역으로 교통, 의료안전 분야가 지역사회 문제로 대두함
• 기존 관공서 중심의 서비스 제공에 대한 이용자의 불편으로 서비스 이용률 향상에 한계가 있었고, 공무원의 업무 부담 가중으로 새로운 서비스 제공 플랫폼 구축 필요성이 대두함

추진내용

• 농촌의 사각지대 어르신 돌봄과 생활지원을 위해 스마트폰 앱을 활용한 서비스를 제공하여 새로운 스마트 농촌복지 플랫폼 구축으로 사회혁신 활동지원을 추진함
• 앱을 활용한 생활용품, 의약품, 농자재 등 일상생활에 필요한 물품구입 대행이 가능한 스마트마켓 플랫폼을 구축함
• 스마트마켓 운영을 위하여 지역주민, 공무원, 기술전문가 등으로 구성된 '스스로 해결단'을 운영함
• 어르신 대상 마을별 스마트폰 사용교육 실시하고 스스로 해결단 역량강화를 위한 워크숍 및 교육을 실시함

정책효과

• 초고령 농촌지역의 어르신을 위한 이동‧물품 구매 대행 등 심부름 마켓 운영에 디지털 기술을 가미한 행정서비스 제공으로 지역문제 해결 및 공동체 의식을 강화함
• 스마트 심부름 마켓 플랫폼(http//smarthwahyun.org) 구축으로 도시락 반찬 수령, 어르신 안부 확인 등 다양한 서비스 혜택을 제공함
• 복지서비스 이용자 및 제공자의 편리를 증진시키고 기존 서비스와의 연계를 통해 효율적이고 체계적인 서비스 제공은 물론 새로운 어르신 복지수요 창출을 기대함