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배경 및 필요성

• 교통약자를 위해 운영 중인 특별교통수단이 시군별 운영규정이 달라 이용자 불편을 초래함
• 시군 운영규정에 대한 통일과 차량의 효율적인 운행 관리를 통해 교통약자들의 이동편의를 제공하고자 함

추진내용

• 교통약자에게 시공간의 제약 없이 단일 전화번호 및 통일된 요금체계로 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 '특별교통수단 광역이동지원센터'를 구축함
• 시·군마다 다른 방식으로 제각각 하고 있는 배차접수 및 배차서비스를 전라북도 광역이동지원센터로 일원화함

정책효과

• 전국최초 광역이동지원센터 운영 조례를 제정하여 14개 시·군별로 제각각인 특별교통수단(장애인 콜택시)에 대한 운영규정 통일과 배차일원화로 교통약자 이동권 증진을 실현함
• 광역이동지원센터의 준비과정과 운영에 수요자가 직접 참여하여 의견이 바로 반영될 수 있는 자문 및 협의 기구 설치‧운영으로 수요자중심 정책을 마련함