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[ 전국 최초 북페이백 서비스 시행으로 희망도서 대출기간 단축 ]

연도 2020 기관분류 지방자치단체
시도 서울특별시 발행기관 행정안전부 (민원제도혁신과)
시/군/구 서초구 수상내역 2020년 국민생활밀접민원제도개선 우수사례집 장려상
사례유형 문화관광 자료출처 2020년 국민생활밀접민원제도개선 우수사례집
키워드 #도서관, #희망도서, #지역서점, #북페이백 링크 link다운로드
  • 사례내용

배경 및 필요성


• 도서관 이용자가 희망도서를 신청할 경우 복잡한 절차를 걸쳐 책을 수령하기까지 1개월의 시간이 소요됨
• 희망도서는 도서관에서 매년 1월 말에서 11월 중순까지(연 10개월)만 신청을 받고 있어 현실적으로 읽고 싶은 책을 즉시 도서관에서 대출받는 것에 한계가 존재함


추진내용


• 관내 지역서점 9개소와 MOU를 체결하여 주민이 읽고 싶은 도서를 지역서점에서 구매 후 3주 이내로 반납하면 전액 환불해주고, 반납도서는 구립도서관으로 납품되어 일반도서관 이용자들에게 대출해주는 북페이백 서비스 시스템 구축
• 안정적인 서비스 운영을 위해 구립도서관 직원과 서점 운영자들을 대상으로 시스템 이용 교육을 실시함
• 도서관 홈페이지뿐만 아니라 휴대폰으로 도서관 서비스 이용이 가능하도록 모바일앱(서초라이브러리)을 구축함


정책효과


• 지역 서점에서도 베스트셀러 도서의 열람기회를 제공하여 구민 독서량 증진과 함께 지역 서점 구매 도서를 도서관에 납품·비치하는 상생시스템으로 지역경제 활성화에 기여함
• 북페이백 서비스 신청을 위해 이용자들이 지역서점에 직접 방문함으로써 지역서점을 홍보하는 효과가 발생함
• 자체적으로 개발한 ‘북페이백 시스템’ 특허를 등록함
관내 지역서점 9개소와 MOU를 체결하여 주민이 읽고 싶은 도서를 지역서점에서 구매 후 3주 이내로 반납하면 전액 환불해주고, 반납도서는 구립도서관으로 납품되어 일반도서관 이용자들에게 대출해주는 북페이백 서비스 시스템 구축
• 안정적인 서비스 운영을 위해 구립도서관 직원과 서점 운영자들을 대상으로 시스템 이용 교육을 실시함
• 도서관 홈페이지뿐만 아니라 휴대폰으로 도서관 서비스 이용이 가능하도록 모바일앱(서초라이브러리)을 구축함
지역 서점에서도 베스트셀러 도서의 열람기회를 제공하여 구민 독서량 증진과 함께 지역 서점 구매 도서를 도서관에 납품·비치하는 상생시스템으로 지역경제 활성화에 기여함
• 북페이백 서비스 신청을 위해 이용자들이 지역서점에 직접 방문함으로써 지역서점을 홍보하는 효과가 발생함
• 자체적으로 개발한 ‘북페이백 시스템’ 특허를 등록함

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