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정책우수사례expand_more
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[ 서울 은평구 데이터 기반의 업무 및 서비스 개선 ]
| 연도 | 2021 | 기관분류 | 지방자치단체 |
|---|---|---|---|
| 시도 | 서울특별시 | 발행기관 | 행정안전부 (지역혁신정책과) |
| 시/군/구 | 은평구 | 수상내역 | |
| 사례유형 | 디지털정부 | 자료출처 | 2021년도 지방자치단체 혁신평가 우수사례집 file_download다운로드 |
| 키워드 | #데이터기반업무, 시내버스노선, 시내버스데이터, 데이터역량강화 | 링크 | - |
사례내용
배경 및 필요성
• 관내 시내버스 이용 불편 민원 반복 제기 구간에 대한 합리적 교통 정책 마련이 필요해짐에 따라 데이터 분석·활용 필요성이 제기됨
• 기관 구성원의 데이터 활용･관리 교육의 필요성이 대두됨
추진내용
• 관내 시내버스 이용불편 민원이 반복적으로 제기되는 구간의 데이터를 분석하여 혼잡여부를 측정하여 교통민원 처리 및 정책 수립에 기초자료로 활용함
• 데이터 역량강화 TFT가 기관의 데이터 역량지표를 선별하여 은평구 '필요 데이터역량 진단서'를 작성하고 설문조사를 기반으로 기관 내 구성원의 데이터 역량을 진단하여 관련 교육을 지원함
정책효과
• 관내 시내버스 데이터 분석을 관련 부서의 교통민원 처리 및 정책 수립에 기초 자료로 활용함
• 기관 구성원의 데이터 활용 역량을 강화하고 데이터 마인드를 제고함
관내 시내버스 이용불편 민원이 반복적으로 제기되는 구간의 데이터를 분석하여 혼잡여부를 측정하여 교통민원 처리 및 정책 수립에 기초자료로 활용함
• 데이터 역량강화 TFT가 기관의 데이터 역량지표를 선별하여 은평구 '필요 데이터역량 진단서'를 작성하고 설문조사를 기반으로 기관 내 구성원의 데이터 역량을 진단하여 관련 교육을 지원함
• 데이터 역량강화 TFT가 기관의 데이터 역량지표를 선별하여 은평구 '필요 데이터역량 진단서'를 작성하고 설문조사를 기반으로 기관 내 구성원의 데이터 역량을 진단하여 관련 교육을 지원함
관내 시내버스 데이터 분석을 관련 부서의 교통민원 처리 및 정책 수립에 기초 자료로 활용함
• 기관 구성원의 데이터 활용 역량을 강화하고 데이터 마인드를 제고함
• 기관 구성원의 데이터 활용 역량을 강화하고 데이터 마인드를 제고함
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