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배경 및 필요성

• 욕구에 대응하는 서비스의 양은 확대되었지만 서비스 체감도는 저하됨에 따라 공공서비스 연계･협력 및 통합적 서비스 제공이 필요함
• 출생인구 감소･초고령화로 보건복지서비스에 대한 접근성이 저하됨에 따라 인적안전망 확대 및 이용자 중심 보건복지 전달체계 강화마련이 필요해짐

추진내용

• 9개 기관이 협업하여 복지와 일자리서비스의 연계 협력 네트워크 ‘힘찬오뚝이’를 운영함
• 경남금융복지상담센터와 연계·협력하여 금융취약계층을 대상으로 찾아가는 금융 복지 상담 서비스인 '비 온 뒤 무지개'를 운영함
• 어르신, 장애인 등 돌봄이 필요한 주민이 살던 집에서 개별 욕구에 맞는 서비스를 이용하며 이웃과 어울려 살아갈 수 있도록 복지·주거·돌봄의 통합적 서비스를 제공함
• 마을복지 돌봄리더 교육과정 운영으로 돌봄리더 인프라를 확충하여 노인 돌봄 프로그램을 운영함

정책효과

• 기존 복지서비스를 다양한 공공서비스와 연계하여 일자리상담, 금융 복지 상담, 집수리 서비스 등 창녕형 통합 복지서비스를 확대함
• 보건복지 서비스 접근성이 저하된 복지사각지대에 인적안전망 확충 및 이용자 중심 보건복지 전달체계를 강화하여 시민들의 서비스 체감도를 제고함