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배경 및 필요성

• 디지털 환경에 소외감과 어려움을 느끼는 어르신들을 위해 눈높이에 맞는 체험환경 조성 및 교육이 필요함
• 코로나 장기화로 가속화된 비대면 사회변화에 대응해 어르신 대상 맞춤돌봄 및 생활밀착형 교육 서비스가 요구됨
• 이에 따라, 어르신들이 IT기술에 쉽게 접근･활용이 가능하도록 스마트시니어 사업을 추진함

추진내용

• 어르신 전용 복지시설 등에 수준별 정보화 교육을 제공하는 '스마트시니어 IT체험존'을 운영함
• 무인기기에 어려움을 겪는 어르신을 위한 키오스크 교육시스템 '서초톡톡C'를 자체 개발함
• 유튜브 시니어 전용 채널인 '서초할마할빠이야기' 온라인 시니어 크리에이터 양성 및 활동을 지원함
• 가상공간에 '느티나무쉼터'를 만들어 어르신의 메타버스 체험기회를 제공함
• 치매예방, 인지훈련 등 소규모 집합교육 및 독거어르신 안부확인에 서초형 로봇 ‘서리풀복동이’를 도입함
• 네이버와 협업하여 인공지능 대화 기술을 활용한 '서리풀 AI안심콜'로 독거어르신의 안부확인과 정서지원을 함

정책효과

• 디지털 사회변화에 대응해 어르신 생활밀착형 교육 서비스를 제공함
• 스마트 돌봄 사업의 선도적 사업추진으로 타지자체 벤치마킹 사례가 됨