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정책우수사례expand_more
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[ 서울 서초구 공공서비스 사각지대 해소 성과(4) ]
| 연도 | 2021 | 기관분류 | 지방자치단체 |
|---|---|---|---|
| 시도 | 서울특별시 | 발행기관 | 행정안전부 (지역혁신정책과) |
| 시/군/구 | 서초구 | 수상내역 | 행정안전부 정부혁신 1번가 금상 수상(2020), 정보문화의 달 과학기술정보통신부 장관 표창(2020), 아시아･태평양스티비어워즈 고객서비스부문 기술분야 은상(2020), 국제비즈니스 대상 우수정부조직상 부문 동상(2020), 기초단체장 매니패스토 우수사례 경진대회 초고령화 대응분야 우수상(2020) |
| 사례유형 | 사회복지 | 자료출처 | 2021년도 지방자치단체 혁신평가 우수사례집 file_download다운로드 |
| 키워드 | #서리풀복동이, 서초할마할빠이야기, 서리풀 AI안심콜, 스마트시니어, 키오스크교육, 시니어전용, 메타버스 | 링크 | - |
사례내용
배경 및 필요성
• 디지털 환경에 소외감과 어려움을 느끼는 어르신들을 위해 눈높이에 맞는 체험환경 조성 및 교육이 필요함
• 코로나 장기화로 가속화된 비대면 사회변화에 대응해 어르신 대상 맞춤돌봄 및 생활밀착형 교육 서비스가 요구됨
• 이에 따라, 어르신들이 IT기술에 쉽게 접근･활용이 가능하도록 스마트시니어 사업을 추진함
추진내용
• 어르신 전용 복지시설 등에 수준별 정보화 교육을 제공하는 '스마트시니어 IT체험존'을 운영함
• 무인기기에 어려움을 겪는 어르신을 위한 키오스크 교육시스템 '서초톡톡C'를 자체 개발함
• 유튜브 시니어 전용 채널인 '서초할마할빠이야기' 온라인 시니어 크리에이터 양성 및 활동을 지원함
• 가상공간에 '느티나무쉼터'를 만들어 어르신의 메타버스 체험기회를 제공함
• 치매예방, 인지훈련 등 소규모 집합교육 및 독거어르신 안부확인에 서초형 로봇 ‘서리풀복동이’를 도입함
• 네이버와 협업하여 인공지능 대화 기술을 활용한 '서리풀 AI안심콜'로 독거어르신의 안부확인과 정서지원을 함
정책효과
• 디지털 사회변화에 대응해 어르신 생활밀착형 교육 서비스를 제공함
• 스마트 돌봄 사업의 선도적 사업추진으로 타지자체 벤치마킹 사례가 됨
어르신 전용 복지시설 등에 수준별 정보화 교육을 제공하는 '스마트시니어 IT체험존'을 운영함
• 무인기기에 어려움을 겪는 어르신을 위한 키오스크 교육시스템 '서초톡톡C'를 자체 개발함
• 유튜브 시니어 전용 채널인 '서초할마할빠이야기' 온라인 시니어 크리에이터 양성 및 활동을 지원함
• 가상공간에 '느티나무쉼터'를 만들어 어르신의 메타버스 체험기회를 제공함
• 치매예방, 인지훈련 등 소규모 집합교육 및 독거어르신 안부확인에 서초형 로봇 ‘서리풀복동이’를 도입함
• 네이버와 협업하여 인공지능 대화 기술을 활용한 '서리풀 AI안심콜'로 독거어르신의 안부확인과 정서지원을 함
• 무인기기에 어려움을 겪는 어르신을 위한 키오스크 교육시스템 '서초톡톡C'를 자체 개발함
• 유튜브 시니어 전용 채널인 '서초할마할빠이야기' 온라인 시니어 크리에이터 양성 및 활동을 지원함
• 가상공간에 '느티나무쉼터'를 만들어 어르신의 메타버스 체험기회를 제공함
• 치매예방, 인지훈련 등 소규모 집합교육 및 독거어르신 안부확인에 서초형 로봇 ‘서리풀복동이’를 도입함
• 네이버와 협업하여 인공지능 대화 기술을 활용한 '서리풀 AI안심콜'로 독거어르신의 안부확인과 정서지원을 함
디지털 사회변화에 대응해 어르신 생활밀착형 교육 서비스를 제공함
• 스마트 돌봄 사업의 선도적 사업추진으로 타지자체 벤치마킹 사례가 됨
• 스마트 돌봄 사업의 선도적 사업추진으로 타지자체 벤치마킹 사례가 됨
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