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[ 서울 강서구 공공서비스 사각지대 해소 성과 ]
| 연도 | 2021 | 기관분류 | 지방자치단체 |
|---|---|---|---|
| 시도 | 서울특별시 | 발행기관 | 행정안전부 (지역혁신정책과) |
| 시/군/구 | 강서구 | 수상내역 | |
| 사례유형 | 사회복지 | 자료출처 | 2021년도 지방자치단체 혁신평가 우수사례집 file_download다운로드 |
| 키워드 | #공공서비스사각지대, 결혼이민자, 디지털취약계층, 공공정보접근성, 구정뉴스, 강서TV, 다국어자막서비스 | 링크 | - |
사례내용
배경 및 필요성
• 2020년 국가인권위 조사결과, 중요한 정보가 결혼이민자와 외국인(이하 디지털 취약계층)이 이해할 수 있는 언어로 제공되지 않아 차별과 소외 문제가 발생함
• 이러한 문제를 해소하고 구정 정보에 대한 접근성을 높일 수 있도록 선제적인 다국어 지원 서비스 도입이 필요함
추진내용
• 관내 기관 협조 및 개인･기업 등 자원봉사 활동을 연계하여, 유튜브 채널인 강서TV 구정 홍보 콘텐츠에 대한 5개 국어 자막 서비스를 운영함
정책효과
• 구정뉴스 공유 등 외국인 디지털 취약계층의 정보소통 확대로 공공서비스 사각지대를 해소하고 지역사회에 대한 이해와 관심도를 제고함으로써 통합을 도모함
• 적극적인 민･관 협력 체계 구축으로 안정적･효율적인 서비스 지원이 가능해짐
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관내 기관 협조 및 개인･기업 등 자원봉사 활동을 연계하여, 유튜브 채널인 강서TV 구정 홍보 콘텐츠에 대한 5개 국어 자막 서비스를 운영함
구정뉴스 공유 등 외국인 디지털 취약계층의 정보소통 확대로 공공서비스 사각지대를 해소하고 지역사회에 대한 이해와 관심도를 제고함으로써 통합을 도모함
• 적극적인 민･관 협력 체계 구축으로 안정적･효율적인 서비스 지원이 가능해짐
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• 적극적인 민･관 협력 체계 구축으로 안정적･효율적인 서비스 지원이 가능해짐
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