한국지방행정연구원

배경 및 필요성

'능동적·자율적 지식창출은 조직의 발전과 생존을 좌우할 수 있다'라는 목표로 공직내부의 능동적이고 자율적인 지식행정 문화 분위기를 조성함
업무활용도가 높은 지침, 도정·민생현안 관련 자료, 공직 내 다양한 의견 및 지식 노하우 등을 올래행정 게시판 및 지식행정시스템에 적극 등록 및 활용함
업무 분야별(정부혁신, 빅데이터 등)로 다양한 자료·지식·정보를 공유하고 의사소통을 할 수 있는 커뮤니티 이용을 활성화하고 있음

추진내용

직급, 연령에 상관없이 다양한 의견 게재 및 공론화, 직원 간 활발한 소통을 유도하기 위해 「'존단이'운영관리지침」에 따라 익명 게시판으로 운영하고 있음
정책 입안, 직원복지 관련, 만족도 조사를 통해 다수의 의견을 반영하고 합의된 대안을 채택하는 의사결정 추진을 위해 설문조사를 실시함
업무의 어려움을 겪는 신규 공직자 등 지원을 위해 업무관련 지식을 익명으로 문답하는 온라인 소통 공간을 구축·운영하고 있음

정책효과

MZ세대 공직자 중심(공무원 혁신TF팀)의 시각으로 불합리한 관행, 근무행태 개선을 위한 실천과제 도출 → 조직문화 개선을 위한 웹툰 및 동영상 제작 및 배포를 통한 공직문화 변화를 유도하였음
근무지 외 출장시 긴급사항 보고, 원거리 기관간 대면회의 시 영상회의 활용으로 이동시간 단축 및 행정비용을 절감
사무실 부재 시 태블릿PC·스마트폰으로 문서 열람·결재, 메모보고 작성·확인 등 신속한 의사결정시스템을 구현함
개인 클라우드 파일저장소에 PC 문서 자료 등을 올려 보관·활용함으로써 인사 이동 및 다양한 장소에서의 업무처리가 가능함